日前从南京市质监局“12365”投诉（咨询）中心了解到，今年7月以来“12365”共接到消费者关于建材、装潢类投诉（咨询）30余起，主材质量不过关、有害物质释放量超标是消费者反映的热点。

陈小姐打进“12365”称其购买的复合地板，拼装后竟变了形。秦先生称其订了一套名为实木拷漆的餐桌椅，结果实物到家发现该套桌椅根本没有实木用料，所谓的'实木拷漆'其实是用带有实木纹路的饰面板将桌椅'包装'成'实木'。此外，家具起泡、板材长度不足等问题也是消费者投诉的重点。此外，还有消费者对磁砖、座便器、电线等家装材料质量进行投诉。比如，刚贴上的磁砖出现裂缝、才用了几个月的座便器竟然开裂等。

此外，仅7月份，“12365”就接到了好几个要求对室内空气质量及所用材料有毒有害物质含量进行检测的电话。不少消费者反映，新装修的居室，味道'重得无法忍受'。于是希望作个空气质量检测，有问题的也好及早治理。

据了解，南京市质监局产品质量监督检验所每月至少要对20余套住宅（办公楼）等进行室内空气质量检测，合格率一般在60%左右。影响室内空气质量的主要原因是板材、胶水、油漆的甲醛、苯、TVOC等化学物质含量超标。

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